¿CÓMO PUEDO AYUDARLE?

Deseamos que disfrute cada segundo de su viaje sin incidencias, pero si ocurre algo imprevisto, estamos encantados de ayudarle.

Si se ve implicado en un accidente, siga los siguientes pasos:

  • Apague el motor y asegúrese de que sea seguro salir del vehículo.
  • Llame a los servicios de emergencia 112 en caso necesario.
  • Llame a nuestra línea de asistencia en carretera si el vehículo ha quedado inhabilitado para conducir. El teléfono se encuentra en su contrato de alquiler.
  • Complete el formulario de accidente que encontrará en la documentación del vehículo.
  • Escriba los nombres y direcciones de cualquier persona involucrada, incluidos los testigos.
  • Informe del accidente a la Policía y consiga un informe policial o el número de referencia del atestado.
  • No mande a reparar su coche de alquiler sin antes hablar con nosotros.
  • Contacte con la oficina de alquiler para comunicar lo sucedido. Ellos le indicarán la documentación que deberá presentar al finalizar el alquiler. 

Queremos asegurarnos de que todo sea perfecto para usted, por lo que estamos detrás de usted cada kilómetro del camino. Para disfrutar de un alquiler sin preocupaciones y con la tranquilidad de estar cubierto en cada momento, consulte sus opciones de protección.

Si necesita asistencia en relación a un accidente, una vez finalizado su alquiler, contacte con el departamento de daños, utilizado los iconos mostrados a continuación.

 

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