¿CÓMO PUEDO AYUDARLE?

Su alquiler se considera a largo plazo si el período es de al menos 28 días. En caso de que desee ampliarlo, debemos abrir un nuevo período de alquiler con un nuevo número de contrato de alquiler.

Nuestro equipo de operaciones se comunicará con usted por SMS antes de la fecha de devolución original, para preguntar cuánto tiempo desea ampliar el alquiler. En el SMS puede encontrar un enlace seguro a un sitio web donde puede agregar la fecha de devolución y la lectura de kilometraje total actual del vehículo para extender el alquiler. (Si ya tiene un nuevo número de reserva para el próximo período, también puede agregar esta información).

Nuestro equipo procesará la ampliación lo antes posible, no obstante, por razones técnicas, solo es posible hacerlo después de la fecha de vencimiento del alquiler. 

Si desea hacer alguna consulta sobre la ampliación de su alquiler, puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos durante el horario laboral (de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.). Asegúrese de incluir su número de contrato de alquiler o el número de matrícula del vehículo en su correo electrónico o tenga estos datos disponibles antes de la llamada.

País de alquiler

Correo electrónico

Número de teléfono

Francia

os_fr@abg.com

+33 176547829

Alemania

os_de@abg.com

+49 6171681316

Italia

os_it@abg.com

+39 0641998780

Portugal

os_pt@abg.com

+351 910016911 / +351 910025403

España

os_es@abg.com

+34 913480186

Reino Unido

os_uk@abg.com

+44 1344417017

 

Si el país de alquiler no se encuentra en la lista, comuníquese con la oficina de alquiler.

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